Описание точила Work Sharp Knife&Tool Sharpener:

Оптимальное приобретение для тех, кто не привык экономить на собственной безопасности и качестве заточки инструмента. Универсальная электрическая точилка Work Sharp Ken Onion Edition WSKTS-KO-I – это, по сути, профессиональный точильный станок, который благодаря регулируемой направляющей позволяет проводить точную заточку в пределах от 15° до 30°.

Чтобы сделать работу с точилкой максимально простой и эффективной, в базовой комплектации есть диск по видео-инструкции и текстовая инструкция (на английском языке).

Направляющие, входящие в комплект, обеспечивающие поддержание постоянного угла заточки. Изделие подойдет для придания остроты практически любому инструменту и инвентарю (лопат, ножниц, лезвий газонокосилок, топоров). При этом можно заточить любой тип клинка (не исключительно прямой, а также танто, крюкообразный, изогнутый, для филе).

В комплекте идет набор ремней:
Р120, X65 (P220), X22 (P1000), X4 (P3000), Р6000

С просьбой отремонтировать точило марки Work Sharp в наш сервисный центр обратился клиент, чей товар был приобретен в США. При подключении модели в Украине к сети электропитания точилка вышла из строя. Владелец изделия просит произвести гарантийный ремонт. Тем не менее, сам производитель сообщил, что в данной ситуации гарантия на точилку не распространяется.

В связи с произошедшим инцидентом, учитывая угрозы повторения аналогичных событий, считаем необходимым сообщить покупателям. Вся продукция, купленная за пределами Украины, не может подвергаться гарантийному обслуживанию. Это связано с особенностями рынка, а также со спецификой электрификации в разных государствах.

Сейчас В Украине, странах СНГ, а также во многих государствах – членах Европейского союза, действует норматив сетевого напряжения 220-230 вольт. В ряде стран распространена норма – 240 вольт. В североамериканских государствах, таких как США и Канада, норма принята на уровне 120-127 вольт. Подобные отличия обусловлены историческими традициями и экономическими соображениями. Соответственно, продукт, приобретаемый в США или другой стране с принятым меньшим уровнем напряжения, потеряет рабочее состояние при подключении к сети в стране, где принят больший уровень напряжения. Это следует иметь в виду при покупке электрических устройств. В том числе, таких приспособлений, как электрические точилки для инструментов.

Из этого следует, что гарантия на товар предполагает исключительно такое его использование, которое регламентировано соответствующим рынком продукции. Условия и сроки гарантии зависят от самого производителя, и в каждом конкретном случае особо оговариваются. Рассчитывать на гарантийное обслуживание клиент имеет право, если оно использовало изделие по назначению, соблюдая необходимые правила. Чтобы изделие служило владельцу долго и эффективно, важно неукоснительно соблюдать требования по уходу и эксплуатации.

В случае возникновения проблем с использованием гарантийного товара покупатель имеет право обратиться в сервисный центр. Порядок такой процедуры изложен на сайте. Со всеми возникающими вопросами клиенты могут обращаться за телефонами, представленными на сайте магазина. Менеджеры предоставят в полном объеме всю необходимую информацию.